網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)雖然都由掃描識別、網(wǎng)上評卷、統(tǒng)計分析三大部分構(gòu)成，但具體到系統(tǒng)的細(xì)項功能及其性能，不同產(chǎn)品還是存在一定的區(qū)別。作為一個面向教育局或?qū)W校應(yīng)用的系統(tǒng)，其功能是否完善、性能是否穩(wěn)定和產(chǎn)品化程度是否較高等是用戶應(yīng)著重考查的內(nèi)容。一般涉及到重要考試才會使用網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)。如果關(guān)鍵時候掉鏈子就不好了。

在購買產(chǎn)品之后，公司會派技術(shù)人員上門指導(dǎo)服務(wù)，培訓(xùn)相關(guān)人員使用系統(tǒng)，后期如果還有問題的話，也可以隨時語音視頻或者遠(yuǎn)程指導(dǎo)。如果遠(yuǎn)程指導(dǎo)不能解決問題的話也可以提供上門服務(wù)。及時為學(xué)校解決問題。不會存在售后電話無人接聽，售后問題無人解決的情況。

后期如果軟硬件出現(xiàn)損壞或者丟失的情況，公司也可以提供備用機(jī)。